Ratenzahlung

Ein Schritt nach dem anderen - Ratenzahlung

Die Vereinbarung eines Zahlungsplans zur Schuldentilgung, gestützt auf unsere Erfahrung und in Übereinstimmung mit unserem Auftraggeber, garantiert ein optimales Ergebnis des Inkassoverfahrens und zielt darauf ab, den Zahlungsausfall infolge unzureichender Überwachung zu verhindern.

Schlechtzahler

Einen verlorenen Kunden zurückgewinnen? Das ist möglich!
Mit diesem Tätigkeitsfeld sollen Kunden zurückgewonnen werden, die sich wegen Zahlungsverzug in der Kündigungs- oder Liefersperrphase befinden. Schnell können gezielte Maßnahmen ermöglichen, den fast schon verloren geglaubten  Kunden wiederzugewinnen..  

Inbound & Outbound

Kundendienst
Unser Multichannel-Prozess wird von kunden- und kreditorientierten Mitarbeitern abgewickelt und zielt auf den Erhalt der Zahlungen und auf die direkte Bearbeitung von Einwänden ab. Diese Leistung umfasst die Standardisierung der Zahlungsmethode und den eventuellen Übergang von einer Zahlungsart auf eine andere, beispielsweise von Kreditkarte auf Lastschriftverfahren.

Bearbeitung von Eingangszahlungen

Die rechtzeitige Feststellung einer Zahlung kann den Unterschied ausmachen

Ein spezielles und engagiertes Team ist mit der Aufgabe befasst, die von den Benutzern übermittelten Zahlungsbelege sorgfältig zu prüfen sowie prompt und gewissenhaft zuzuordnen.  Hiermit erhöht sich nicht nur die Effizienz dieses Prozesses  sondern steigert auch die  Zufriedenheit von Mandanten und Anwendern.